Если Вы ошибочно оформили и оплатили заказ, и желаете его отменить – позвоните по телефону Интернет-магазина, назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ. После получения уведомления от менеджера интернет-магазина об отмене заказа происходит возврат денежных средств на основании Вашего Заявления. Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым вы оплатили заказ.

Заявление должно содержать:

  • Номер заказа;
  • Фамилию, имя и отчество получателя платежа;
  • № расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке);

Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней.

Электронный адрес для заявлений: order@accutel.ru.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 календарных дней.

Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащи обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

СПОСОБЫ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Обмен и возврат товара купленного в магазине или заказанного с помощью курьерской доставки по Москве производите непосредственно в магазине (см. раздел "Контакты"). Это необходимо для проведения осмотра и диагностики возвращаемого товара.

В случае если Вы получили заказ по почте, тогда возврат и обмен происходит путем пересылки товара обратно, после предварительной переписки по email: order@accutel.ru.
Новый товар будет выслан вам в течение одного рабочего дня с момента получения посылки (при наличии товара на складе).

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При возврате товара в магазине возврат денежных средств происходит на месте, наличными деньгами.
При возврате с помощью почты России, возврат средств происходит путем почтового перевода.

По вопросам качества и комплектации товаров, а так же обслуживания и сервиса, пишите на адрес order@accutel.ru и мы обязательно ответим вам в течение 3 рабочих дней.

Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, Вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie, обработки персональных данных и конфиденциальности. Подробнее