http://accutel.ru

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

+7 (925) 080-38-88

М. Савёловская, ТЦ Савёловский, павильон П-36. 5 минут пешком от метро.
С 10:00 до 20:30 без выходных.

20.03.2017 15:54

Гарантия на аккумуляторы CRAFTMANN

1. Какая гарантия распространяется на аккумуляторы CRAFTMANN?

  • Гарантия распространяется на производственный брак (дефекты материалов, несоблюдение технологии производства, условий хранения и транспортировки).
  • Аккумуляторы надлежащего качества по закону возврату и обмену не подлежат, так как являются технически сложными товарами, на которые установлены гарантийные сроки.

2. Какой гарантийный срок на аккумуляторы CRAFTMANN?

  • 300 циклов заряд/разряд или 12 месяцев с момента продажи.
  • Аккумулятор необходимо начать использовать до истечения срока годности.

3. Что может привести к досрочной потере гарантии на аккумулятор CRAFTMANN?

  • Вскрытие упаковки аккумуляторов надлежащего качества.
  • Нарушение правил безопасной эксплуатации.
  • Утеря аккумулятора или мобильного устройства.

4. Как узнать срок годности аккумулятора CRAFTMANN?

  • Срок годности аккумулятора указан на его упаковке и наклейке аккумулятора.
  • Срок годности записан в формате YYYY.MMM.DD, где год и число указывается арабскими цифрами, а месяц записан тремя первыми буквами названий месяцев на английском языке. Например: 2015SEP15 - 15 сентября 2015 года.

5. Правда ли, что при использовании неоригинального аккумулятора гарантия на телефон может быть аннулирована?

  • Если ваш телефон на гарантии, то Вы имеете право на бесплатную замену вышедшего из строя штатного аккумулятора за счет производителя телефона.
  • Если производитель телефона отказал в гарантии, предлагает платную замену - то это незаконно, но вам все равно придется принимать какое-то решение: или менять телефон или аккумулятор.
  • В случае аннулирования гарантии на телефон по причине использования нашего аккумулятора, получите подтверждение отказа в письменном виде и передайте его нам. Мы компенсируем вам убытки и предъявим претензию отказавшей вам организации в порядке регресса.

6. Розничный магазин отказал в гарантии на аккумулятор и рекомендовал обратиться к производителю / импортеру.

  • Если гарантия производителя прописана на упаковке / гарантийном талоне / самом изделии, то продавец обязан обслуживать эту гарантию или может давать гарантию больше.
  • Если же Вас все-таки направили к производителю, то постарайтесь получить письменное подтверждение отказа и передайте его нам. Мы компенсируем вам убытки и предъявим претензию отказавшей вам организации в порядке регресса.

7. Отказали в возврате денежных средств за бракованный аккумулятор.

  • Это незаконно.
  • Обмен и возврат бракованных аккумуляторов производится по желанию покупателя.

8. Отказали в обмене бракованного аккумулятора по причине отсутствия в наличии.

  • Это вполне реальная ситуация. Не все розничные магазины имеют все аккумуляторы в наличии. 
  • Обычно для замены требуется 20 дней.
  • Если в течение 20 дней вам не был заменен аккумулятор, то востребуйте возврат денежных средств.

9. При возврате аккумулятора по гарантии должны ли мне предоставить временный аккумулятор на время проведения экспертизы.

  • Нет, не должны. Вы оформили возврат, но у продавца возникли подозрения, что причиной выхода из строя аккумулятора был не производственный брак, а несоблюдение правил безопасной эксплуатации. В таком случае, потребуется экспертиза, которая может занять до 20 дней.
  • Приняв решение возвратить, а не обменять наш аккумулятор, Вам придется самостоятельно решать задачу: покупать аккумулятор другого производителя или менять телефон.

новости

все новости

Когда вы вставляете в ваш телефон аккумулятор Craftmann, вы получаете надежный и безопасный продукт. Потому что, аккумулятор для телефона произведен под контролем качества Craftmann. Попав в телефон батарея выдерживает около 300 циклов заряда. Внешний аккумулятор для телефона лучший спутник в путешествиях. Вам хватит и одной зарядки для телефоновКупить аккумулятор для телефона можно в нашем магазине. Зарядка айфон не возможна без хорошего кабеля. Аккумулятор для мобильного BL-5C самый продаваемый аккумулятор в мире. Теперь оплатить покупку банковской картой онлайн легко. Доставка курьером по Москве всего 300 рублей. Купить аккумуляторы Craftmann оптом можно у нас. Свежие аккумуляторы только у нас.